Termini e condizioni del servizio
- Informazioni Generali
Il presente sito web è gestito da Secret Firenze (di seguito “Venditore”). Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
2. Oggetto del Contratto
Il sito consente la vendita online di capi di abbigliamento femminile e accessori moda.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo: colori, vestibilità e dettagli potrebbero differire leggermente a causa delle impostazioni dello schermo o della resa fotografica.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello visibile al momento della conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima del pagamento.
4. Taglie, Vestibilità e Cura del Prodotto
Il Cliente è tenuto a consultare attentamente la guida alle taglie (ove disponibile) prima dell’acquisto.
Non è responsabilità del Venditore un’errata scelta della taglia da parte del Cliente.
I capi devono essere utilizzati e lavati secondo le istruzioni riportate sull’etichetta. Il Venditore non risponde di danni derivanti da utilizzo o lavaggio non conforme.
5. Conclusione del Contratto
Il contratto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine via email.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:
• indisponibilità del prodotto;
• errori evidenti nel prezzo;
• dati incompleti o non veritieri;
• sospetto di attività fraudolente.
6. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al momento dell’acquisto.
Il Cliente dichiara di essere legittimamente autorizzato all’uso del metodo di pagamento scelto.
7. Spedizione e Consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal Cliente.
I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale del contratto.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo le modalità indicate nella “Politica di Reso e Rimborso”.
9. Condizioni per Resi di Abbigliamento e Accessori
Per motivi igienici e di tutela del prodotto:
• I capi devono essere restituiti integri, non indossati (se non per prova), non lavati e privi di odori.
• Devono essere restituiti con cartellini originali e confezione integra.
• Gli accessori sigillati non possono essere restituiti una volta aperti, ove ciò sia previsto per ragioni igieniche.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto non rispetti tali condizioni.
10. Articoli in Saldo e Promozione
Gli articoli acquistati in saldo o nell’ambito di promozioni sono soggetti alle medesime condizioni di reso previste per i prodotti a prezzo pieno, salvo diversa indicazione espressamente specificata al momento dell’acquisto.
Qualora un prodotto sia contrassegnato come “vendita finale” o “non rimborsabile”, tale condizione sarà chiaramente indicata nella scheda prodotto e l’articolo non potrà essere oggetto di reso o rimborso, salvo difetti di conformità.
Resta in ogni caso garantito il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, ove applicabile.
11. Vendite Internazionali
Il Venditore accetta ordini anche da Clienti residenti al di fuori del territorio italiano e dell’Unione Europea.
Eventuali dazi doganali, imposte locali, tasse di importazione o ulteriori costi previsti dalla normativa del Paese di destinazione sono esclusivamente a carico del Cliente.
I tempi di consegna per spedizioni internazionali possono variare in base al Paese di destinazione e alle procedure doganali.
Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, blocchi amministrativi o normative locali.
In caso di mancata consegna per rifiuto del pacco, indirizzo errato o mancato sdoganamento, eventuali costi di restituzione, giacenza o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
12. Forza Maggiore
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, tra cui a titolo esemplificativo: scioperi, eventi naturali, pandemie, restrizioni governative, blocchi logistici o altre circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
13. Proprietà Intellettuale
Il marchio “Secret Firenze”, i contenuti del sito, le immagini, i testi e le grafiche sono protetti dalla normativa vigente e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
14. Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.