Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Il Cliente ha diritto di effettuare il reso dei prodotti acquistati entro 15 (quindici) giorni dalla data di acquisto.
Per esercitare il diritto di reso, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo email info@secretfirenze.it e seguire le istruzioni fornite per la restituzione del prodotto.
Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente dopo la ricezione del prodotto presso la nostra sede e previa verifica che lo stesso sia restituito nelle medesime condizioni in cui è stato inviato, ovvero in condizioni ottimali, integro e non danneggiato.
Una volta verificata l’idoneità del prodotto reso, il rimborso sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.